Foire aux questions

Le jeu

Quel est le but du jeu ?

Passer un bon moment entre amis, en famille, ou avec des collègues, bien sûr! Avec votre équipe, vous êtes enfermés dans une pièce dont le décor est bien particulier... Vous devrez résoudre les énigmes pour sortir en moins de 60 minutes. Si jamais vous ne parvenez pas à trouver les solutions, notre maître du jeu suit votre avancée et pourra vous aider.

Quel est le nombre de joueur par salle ?

Les rooms peuvent accueillir de 2 à 7 personnes selon les salles.

Quel est l’âge minimum pour participer ?

L’âge minimum pour participer est de 15 ans.
Enfants bienvenus à partir de 10 ans s'ils accompagnent des adultes.
Pour des raisons de sécurité, les bébés et enfants en bas âge ne sont pas acceptés.

Des connaissances spécifiques sont-elles requises ?

Aucune connaissance particulière n’est nécessaire. Vous n’aurez besoin que de votre logique, de votre sens de l’observation et de votre travail en équipe !
Aucune force physique n'est nécessaire.

Faut-il utiliser sa force physique pour sortir du jeu ?

Non, aucune énigme ne demande de recourir à la force.

Offrez-vous le jeu en différentes langues ?

Notre escape game a été conçu pour une animation en français et en anglais. Pour une session en anglais, merci de nous envoyer un message via cette page avant votre session !

Réservation et déroulement d'une session

Comment puis-je réserver ?

Les réservations s’effectuent sur notre site internet avec un système de paiement sécurisé. Pour les groupes, il est possible de privatiser les salles. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via notre site en cliquant ici ou par téléphone.

Le jour de votre venue, merci de vous présenter 15 minutes avant le début de la session pour le briefing de votre mission. Tout retard supérieur à 15 minutes entraînera l'annulation de votre session sans remboursement possible.

Est-il possible d’annuler une réservation ?

Il n’est malheureusement pas possible d’annuler une réservation. Nos jeux sont des événements qui nécessitent une préparation en temps réel. Aucun remboursement ne pourra être effectué.

Est-il possible de quitter la pièce au cours du jeu ?

Oui, vous pouvez quitter la salle à tout moment. Un bouton d’urgence est mis à votre disposition.

Bon cadeau

Quelle est la durée de validité d'un bon cadeau ?

Un bon cadeau est valable pour une durée d'un an à partir de la date de commande.

Comment utiliser un bon cadeau par nombre de joueurs?

Il suffit que la personne titulaire du bon cadeau réserve une session sur https://closed-escapegame.com en précisant le N° du bon dans le formulaire de réservation. Pour un bon par nombre de joueurs, ce bon est utilisable seulement pour le créneau horaire choisi (heures pleines ou creuses).

Un bon cadeau peut être utilisé lors d'une réservation pour un nombre de personnes supérieur à celui du bon. Par exemple, un bon cadeau pour 4 personnes peut être utilisé pour une réservation de 6 personnes. Dans ce cas, vous aurez à régler la différence.

Un bon cadeau utilisé lors d'une réservation pour un nombre de personnes inférieur à celui du bon est possible mais aucun remboursement ne sera effectué. Par exemple, un bon cadeau pour 4 personnes peut être utilisé pour une réservation de 2 personnes. Dans ce cas, vous n'aurez rien à régler mais la différence ne sera pas remboursée.

Comment utiliser un bon cadeau par montant fixe?

Il suffit que la personne titulaire du bon cadeau réserve une session sur https://closed-escapegame.com en précisant le N° du bon dans le formulaire de réservation. Pour un bon ayant une valeur fixe (montant en €), ce bon est utilisable pour n'importe quelle session, pour tous les créneaux horaires (heures pleines ou creuses). Le prix total de la réservation sera déduit de la valeur du bon cadeau.

Un bon cadeau peut aussi être utilisé pour une réservation d'un montant inférieur à celui du bon, mais aucun remboursement de la différence ne sera effectué. Par exemple, un bon cadeau d'une valeur de 90€ peut être utilisé pour une réservation au prix initial de 70€.