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Foire Aux Questions

LE JEU

Quel est le but du jeu ?

Passer un bon moment entre amis, en famille, ou avec des collègues, bien sûr! Avec votre équipe, vous êtes enfermés dans une pièce dont le décor est bien particulier... Vous devrez résoudre les énigmes pour sortir en moins de 60 minutes. Si jamais vous ne parvenez pas à trouver les solutions, notre maître du jeu suit votre avancée et pourra vous aider.

Quel est le nombre de joueur par salle ?

Les rooms peuvent accueillir de 2 à 7 personnes selon les salles.

Quel est l’âge minimum pour participer ?

L’âge minimum pour participer à Closed Escape Game est de 15 ans.

Des connaissances spécifiques sont-elles requises ?

Aucune connaissance particulière n’est nécessaire. Vous n’aurez besoin que de votre logique, de votre sens de l’observation et de votre travail en équipe !
Aucune force physique n'est nécessaire.

Faut-il utiliser sa force physique pour sortir du jeu ?

Non, aucune énigme ne demande de recourir à la force.

Offrez-vous le jeu en différentes langues ?

Notre escape game a été conçu pour une animation en français et en anglais.


RERSERVATION ET DEROULEMENT D'UNE SESSION

Comment puis-je réserver ?

Les réservations s’effectuent sur notre site internet avec un système de paiement sécurisé. Pour les groupes, il est possible de privatiser les salles. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via notre site en cliquant ici ou par téléphone.

Est-il possible d’annuler une réservation ?

Il n’est malheureusement pas possible d’annuler une réservation. Nos jeux sont des événements qui nécessitent une préparation en temps réel. Aucun remboursement ne pourra être effectué.

Quand dois-je arriver ?

Tous les membres de l’équipe doivent se présenter 15 minutes avant le début du jeu (heure de réservation).
Ce laps de temps permet de vous donner les explications relatives au déroulement du jeu.

Est-il possible de quitter la pièce au cours du jeu ?

Oui, vous pouvez quitter la salle à tout moment. Un bouton d’urgence est mis à votre disposition.


BON CADEAU

Quelle est la durée de validité d'un bon cadeau ?

Un bon cadeau est valable pour une durée d'un an à partir de la date de commande.

Comment utiliser un bon cadeau ?

Il suffit que la personne titulaire du bon cadeau réserve une session sur www.closed-escapegame.com/reservation/ en précisant le N° du bon dans le formulaire de réservation. Le bon est utilisable seulement pour le créneau horaire choisi (heures pleines ou creuses).

Un bon cadeau peut être utilisé lors d'une réservation pour un nombre de personnes supérieur à celui du bon. Par exemple, un bon cadeau pour 4 personnes peut être utilisé pour une réservation de 6 personnes. Dans ce cas, vous aurez à régler la différence.

Un bon cadeau utilisé lors d'une réservation pour un nombre de personnes inférieur à celui du bon est possible mais aucun remboursement ne sera effectué. Par exemple, un bon cadeau pour 4 personnes peut être utilisé pour une réservation de 2 personnes. Dans ce cas, vous n'aurez rien à régler mais la différence ne sera pas remboursée.